Politique de retour et de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement de Gaming Space

Chez Gaming Space, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et une expérience client optimale. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de retour et de remboursement claire et simple.

1. Retours

Nous acceptons les retours de tapis de souris sous les conditions suivantes :

Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état original, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part (produit incorrect ou endommagé).

2. Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si l’erreur provient de notre part.

3. Échange

Si vous souhaitez échanger votre article contre un autre modèle, vous pouvez procéder à un retour et passer une nouvelle commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

4. Produits défectueux ou erronés

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : skunkiteasy23@gmail.com. Nous organiserons le remplacement ou le remboursement intégral du produit concerné, sans frais supplémentaires pour vous.

5. Procédure de retour

Pour initier un retour, merci de suivre ces étapes :

Contactez-nous à l'adresse email skunkiteasy23@gmail.com pour nous informer de votre souhait de retourner un produit.

Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.

Nous vous fournirons les instructions détaillées pour retourner l'article.

Une fois le produit retourné et vérifié, nous traiterons votre remboursement ou échange.

6. Exceptions

Les retours et remboursements ne sont pas acceptés pour :

Les produits ayant été utilisés ou endommagés par le client.

Les produits personnalisés ou en promotion, sauf en cas de défaut de fabrication.

7. Contact

Pour toute question ou assistance concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : skunkiteasy23@gmail.com

Gaming Space se réserve le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Veuillez consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur Gaming Space !